Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Soru Kategorileri
1- Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
2- Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Ürünlerimizi Aras Kargo ve Sürat Kargo ile gönderiyoruz. Hasta yatağı ve akülü tekerlekli sandalye gibi büyük ürünler için anlaşmalı lojistik firmalarıyla çalışıyoruz.
3- Kargo ücreti var mı?
Siparişlerin çoğunda kargo ücretsizdir. Büyük ürünlerde gönderim ücreti, teslimat adresine göre sipariş öncesinde sizinle birlikte belirlenir.
4- Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapıyoruz. İstanbul içindeki siparişleri elden teslim ediyoruz.
5- Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Kredi kartıyla (taksit seçenekleriyle) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.