Özgürlüğe Giden Yol

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Soru Kategorileri

1- Kaç gün içinde iade edebilirim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

2- İade için ne yapmalıyım?

Bizi 0544 419 10 44 numaralı telefondan arayın veya WhatsApp'tan yazın. Size iade gönderimi için gereken bilgileri iletelim.

3- İade kargo ücretini kim öder?

Bizim belirttiğimiz kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir.

4- Hangi ürünler iade edilemez?

Kişinin ölçülerine veya isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünler iade edilemez.

5- Para iadem ne zaman yapılır?

Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

6- Ürün hasarlı veya arızalı gelirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen bildirin. Hasarlı veya arızalı gelen ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor ya da onarıyoruz; bu masraflar bize aittir. Yasal haklarınız saklıdır.